電話錄音解決方案

1. 業(yè)務(wù)背景
      隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和通信行業(yè)的迅速發(fā)展，電話已成為企業(yè)運(yùn)作中必不可少的聯(lián)絡(luò)手段。但用電話溝通也存在弊病，那就是有些事情事后說(shuō)不清，容易造成不必要的麻煩。特別是在政府部門(mén)、服務(wù)行業(yè)、貿(mào)易金融行業(yè)等領(lǐng)域，對(duì)語(yǔ)音工作的發(fā)生過(guò)程都需要有個(gè)準(zhǔn)確可靠的記錄過(guò)程。企業(yè)以往使用的老式電話錄音機(jī)自動(dòng)化程度低，存儲(chǔ)量小，查詢不便，而且每條線路都要配備一個(gè)設(shè)備，成本高，效率低，已無(wú)法滿足現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要。

2. 用戶需求分析
    1）低成本建立錄音系統(tǒng)，系統(tǒng)安裝簡(jiǎn)單快捷。
    2）系統(tǒng)存儲(chǔ)量大，可支持錄音備份。
    3）錄音操作簡(jiǎn)單快捷，可支持不同的錄音策略。
    4）錄音音質(zhì)清晰。
    5）具有詳細(xì)的記錄等功能，方便備查。

3. 解決方案介紹
      億群MyPBX系列產(chǎn)品，將電信線路和VoIP網(wǎng)絡(luò)完美結(jié)合，大幅降低企業(yè)通信成本；采用先進(jìn)語(yǔ)音處理技術(shù)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)通話效果。在功能上，MyPBX除具備傳統(tǒng)集團(tuán)電話的基本功能外，還內(nèi)置呼叫中心，并具有通話錄音、通話計(jì)費(fèi)、電話會(huì)議等豐富增值功能。
      MyPBX采用嵌入式操作系統(tǒng)，管理維護(hù)簡(jiǎn)單方便，既能保證電話網(wǎng)絡(luò)電信級(jí)可靠運(yùn)行，又能實(shí)現(xiàn)分機(jī)輕松擴(kuò)展、靈活遷移。MyPBX還具有強(qiáng)大的兼容性，可與各種傳統(tǒng)PBX混合組網(wǎng)，保護(hù)用戶投資。
網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D


1）公司機(jī)房
    • 部署一臺(tái)MyPBX。
2）辦公室
    • 部署IP話機(jī)，并注冊(cè)到MyPBX上。

4. 方案價(jià)值亮點(diǎn)
  1）建設(shè)成本低廉，MyPBX自帶電話錄音功能，無(wú)需再另外購(gòu)買(mǎi)其他軟件或硬件設(shè)備。
  2）系統(tǒng)存儲(chǔ)量大，并支持電腦備份或外接硬盤(pán)備份。
  3）錄音模式包括全盤(pán)錄音和一鍵錄音，有效利用錄音資源。
  4）采用先進(jìn)的多種語(yǔ)音編碼技術(shù)和語(yǔ)音處理優(yōu)化技術(shù)，保證音質(zhì)清晰。
  5）錄音的操作、管理和收聽(tīng)簡(jiǎn)單易用。

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